Returpolitik

30 dages returpolitik

I vores webshop tilbyder vi 30 dages returret, hvilket betyder, at kunden kan annullere købet uden begrundelse inden for 30 dage efter modtagelsen af varen.

For at starte returneringen bedes du kontakte os på srzkapcsolat@gmail.com.

Betingelser for returnering:
Varen skal returneres intakt, uåbnet, uafprøvet og i original emballage, i samme stand som du modtog den. Returneringsomkostningerne påhviler kunden. Du skal bruge kvittering eller faktura som bevis for købet.

Når returneringen er godkendt, sender vi detaljerede instruktioner om, hvordan pakken returneres. Bemærk, at returneringsomkostningerne påhviler kunden, og at kun returneringer med forudgående tilladelse accepteres.

Skader og problemer:
Kontroller varen straks ved modtagelsen. Hvis varen er beskadiget, defekt eller ikke som bestilt, kontakt os straks, så vi kan løse problemet.

Ombytning:
Den hurtigste måde at få en erstatningsvare er først at returnere den defekte eller beskadigede vare. Når returneringen er godkendt, sender vi straks erstatningsvaren til dig.

EU 14-dages fortrydelsesret:
Hvis varen er leveret inden for EU, har du ret til at annullere købet inden for 14 dage uden begrundelse. Varen skal returneres intakt, uafprøvet og i original emballage. Returneringsomkostningerne påhviler kunden, og kvittering eller faktura er nødvendig. Bemærk, at åbnede eller brugte produkter ikke kan returneres af hygiejniske årsager.

Refusion:
Når vi har modtaget og behandlet din returneringsanmodning, underretter vi dig, om den er godkendt. Ved godkendelse refunderes beløbet automatisk inden for 10 arbejdsdage til den angivne bankkonto. Bemærk, at banken eller kreditkortudstederen kan kræve yderligere behandlingstid. Hvis der går mere end 15 arbejdsdage uden refusion, bedes du kontakte os på srzkapcsolat@gmail.com.

Skader og problemer:
Kontroller varen straks ved modtagelsen, og kontakt os, hvis den er beskadiget, defekt eller ikke som bestilt.

Ombytning:
For at få en ny vare, returner først den eksisterende vare. Når returneringen er godkendt, kan du bestille ønsket vare separat.

EU 14-dages fortrydelsesret:
Hvis varen leveres inden for EU, kan du annullere købet inden for 14 dage uden begrundelse. Varen skal returneres intakt og i original emballage. Returneringsomkostningerne påhviler kunden, og kvittering eller faktura er nødvendig.

Refusion:
Når vi har modtaget og behandlet returneringen, underretter vi dig om godkendelsen. Ved godkendelse refunderes beløbet automatisk inden for 10 arbejdsdage. Hvis du ikke modtager refusion inden for 15 arbejdsdage, kontakt os på srzkapcsolat@gmail.com.